Privacybeleid

LAATST BIJGEWERKT: MEI 2026

Inleiding

Liktoria (“wij”, “ons”, “onze”) zet zich in voor de bescherming van je persoonsgegevens en respecteert je privacy. Dit privacybeleid legt uit welke informatie we verzamelen wanneer je onze website (liktoria.org) gebruikt, hoe we deze informatie gebruiken en welke rechten je hebt op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming.

Lees dit beleid zorgvuldig door. Door onze website te gebruiken of een bestelling bij ons te plaatsen, bevestig je dat je hebt gelezen en begrepen hoe wij met je persoonsgegevens omgaan.

Onze gegevens als verwerkingsverantwoordelijke:

Liktoria Herengracht 420 1017 BZ Amsterdam Nederland

E-mail: info@liktoria.org

Telefoon: +31 20 808 6745

Welke informatie we verzamelen

We verzamelen persoonsgegevens op de volgende manieren:

Informatie die je rechtstreeks verstrekt: Wanneer je een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of je aanmeldt voor communicatie, kunnen we je naam, e-mailadres, bezorgadres, telefoonnummer en betalingsreferentiegegevens verzamelen. 
Automatisch verzamelde informatie: Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde technische gegevens, waaronder je IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezochte pagina’s en verwijzende URL’s. Deze gegevens worden verzameld via cookies en analysetools (zie het cookiebeleid hieronder).
Transactiegegevens: Gegevens over je aankopen, waaronder de bestelde artikelen, de orderwaarde en de gebruikte betaalmethode. We slaan geen volledige kaartgegevens op.

Hoe we je informatie gebruiken

We gebruiken je persoonsgegevens om:

Bestellingen te verwerken en uit te voeren, inclusief het regelen van levering en het afhandelen van retouren
Bestelbevestigingen en verzendmeldingen te sturen
Je vragen te beantwoorden en klantenservice te bieden
De ervaring op onze website en ons productaanbod te verbeteren
Marketingcommunicatie te sturen, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven
Te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen

Rechtsgrond voor verwerking

Op grond van de AVG verwerken we je gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst: Verwerking die nodig is om je bestelling uit te voeren
Wettelijke verplichting: Naleving van belasting-, boekhoudkundige en consumentenbeschermingswetten
Gerechtvaardigde belangen: Het verbeteren van onze website, het voorkomen van fraude en het beheren van onze bedrijfsactiviteiten
Toestemming: E-mailmarketing en het gebruik van niet-essentiële cookies. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën op onze website. Voor volledige informatie over de cookies die we gebruiken en hoe je deze kunt beheren, verwijzen we naar ons cookiebeleid hieronder.

Delen van gegevens

We verkopen je persoonsgegevens niet aan derden. We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is:

Bezorgdiensten: Om de verzending van je bestelling te regelen
Betaalverwerkers: Om je betaling veilig te verwerken
Google Analytics / Google Ads: Geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gebruiksgegevens voor analyse- en advertentiedoeleinden
Wettelijke autoriteiten: Wanneer dit wettelijk verplicht is

Alle externe dienstverleners waarmee we samenwerken, zijn verplicht om je gegevens te verwerken in overeenstemming met de AVG.

Bewaartermijn van gegevens

We bewaren je persoonsgegevens zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen die in dit beleid worden beschreven. Bestel- en transactiegegevens worden 7 jaar bewaard in overeenstemming met de Nederlandse belastingwetgeving. Gegevens over marketingtoestemming worden bewaard totdat je je toestemming intrekt. Technische loggegevens worden doorgaans 90 dagen bewaard.

Beveiligingsmaatregelen

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van HTTPS-encryptie en toegang tot klantgegevens is uitsluitend beperkt tot bevoegd personeel.

Internationale gegevensdoorgiften

Sommige van onze dienstverleners, waaronder Google, gebruiken servers buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer gegevens internationaal worden doorgegeven, zorgen we ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn, zoals standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.

Je rechten onder de AVG

Als betrokkene heb je de volgende rechten:

Recht op inzage — vraag een kopie op van de gegevens die wij over je bewaren
Recht op rectificatie — vraag correctie van onjuiste gegevens
Recht op gegevenswissing — vraag verwijdering van je gegevens onder bepaalde voorwaarden
Recht op beperking — vraag dat we beperken hoe we je gegevens gebruiken
Recht op gegevensoverdraagbaarheid — ontvang je gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat
Recht van bezwaar — maak bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of voor direct marketing
Recht om toestemming in te trekken — op elk moment, wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via info@liktoria.org. We reageren binnen 30 dagen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Updates van dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De huidige versie is altijd beschikbaar op deze pagina, met de datum van de laatste update bovenaan. Bij belangrijke wijzigingen informeren we klanten per e-mail wanneer dat passend is.